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Leiter IT Support (m/w) 100%

  Baar     vollzeit     unbefristet

META10 AG Gemeinsam zum Erfolg. Mit unserem Team setzen wir uns Tag für Tag mit viel Herzblut und Elan dafür ein, dass unsere Kunden ihre Secure Cloud Lösung einfach nutzen können. Die Schnelllebigkeit der Technologieentwicklung begeistert und inspiriert uns zur laufenden Weiterentwicklung unserer Plattform und Service-Leistungen für unsere Kunden.

 

Der/die Leiter/in IT Support setzt sich mit Herzblut dafür ein, dass all unsere Kunden einen hervorragenden Support geniessen dürfen. Dazu steht Dir ein Supportteam zur Seite, welches bereits langjährige Erfahrung hat und gut eingespielt ist. Du förderst die personelle und fachliche Entwicklung der Mitarbeiter. Mit deinem Team bearbeitest Du effizient sämtliche Kundenanfragen, wie technischen Support, Bestellungen von Cloud Services oder Bestellungen von Hardware, sowie allgemeine Fragen rund um unsere Dienstleistungen. Der IT Support ist das Herzstück der Kommunikation mit unseren Kunden und hat daher sehr hohe Priorität. Du stehst dabei mit deinem Team unseren Kunden bei allen Fragen und Problemen kompetent und freundlich zur Seite.


Dein Aufgabengebiet
  • Verantwortlich für die fachliche u. organisatorische Führung des IT Support Teams
  • Sicherstellung einer hohen Qualität und Kundenzufriedenheit, Ziel ist unseren Kunden einen «World Class» IT Support zu bieten
  • Regelmässige Überprüfungen der Tätigkeiten und Prozesse
  • Operative Mitarbeit – Du packst bei Bedarf auch selber an und hilfst im IT Support mit
  • Bearbeitung von Bestellungen, Kundenreklamationen und Anfragen
  • Optimierung der Prozesse
  • Leitung und Mitarbeit in Projekten
  • Förderung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
  • Kontrolle der erbrachten Tätigkeiten
  • Qualitätssicherung des IT Support

Das bringst Du mit
  • Mehrjährige Erfahrung im IT Support
  • Gute Informatikkenntnisse von Vorteil
  • Erfahrung der Mitarbeiterführung
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
  • Positive Persönlichkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
  • Einfühlungsvermögen und diplomatisches Geschick
  • Verlässlichkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit Kunden am Telefon und vor Ort
 
Das bieten wir dir
  • Ein innovatives und wachsendes IT-Unternehmen mit spannenden Perspektiven und Projekten
  • Moderne Arbeitskultur unterstützt durch moderne Technik und einem ausgeprägten und inspirierenden Teamgeist
  • Junges und humorvolles Team
  • Die Möglichkeit deine eigenen Ideen aktiv einzubringen
  • Gute und schnelle Einarbeitung
  • Spannende und herausfordernde Tätigkeiten
  • Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Hohe Flexibilität – Du hast die Möglichkeit im Büro in Baar zu arbeiten oder von zu Hause aus.


Modern und technologisch immer am Puls der Zeit - das ist unser Motto. Wir setzen uns füreinander ein und leben eine moderne Arbeitskultur. Unser Service ist die Bereitstellung von kompletten Informatik Infrastrukturen über das Internet und wir fokussieren uns konsequent auf den Betrieb und die „automatische“ Bereitstellung des virtuellen PC-Arbeitsplatzes. Durch unser Engagement wachsen wir schneller als der Markt

 

Fühlst du dich angesprochen und möchtst du deine Karriere vorantreiben? Dann zögere nicht und sende deine kompletten Bewerbungsunterlagen an Frau Cinthia Thammavongsa. Wir freuen uns auf dich!

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Wie geht es jetzt weiter?

Vielen Dank für deine Bewerbung. Unter Unser Bewerbungsprozess kannst du schauen, wie die weiteren Schritte aussehen.